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はじめに
サロンの仕上がりではきれいだったのに、
「家に帰ると同じようにならない」
っていうパターン、世間では出回っているようですが、みなさまいかがでしょう。
お客さんの立場からすると、
私には技術がないから・・・。
と思っている方がほとんどだと思いますし、そうかもしれませんが、山田的にはちょっと違ってですね、技術力の前にアイテムややるべきことをやってないということのほうが関係していると思ってます。
なんなら技術がない方のほうが、その前段階を頑張った方が理想の髪に近づけます。
これは間違いありません。
今回は、特にズレが出やすいホームケアについてお話しします。
美容師とお客さんの“当たり前”の認識のズレ、ですね。
この際はっきり書いていきましょう。
ホームケアは「ズレ」が一番出やすい
美容師は
・髪の構造
・ダメージの原因
・正しいケア方法
を知ったうえでアドバイスをしています。
あとはお客さんの生え癖とか髪質とか細かいところはいろいろありますけどざっくりだとこんな感じ。
一方でお客さんは
・ 忙しい毎日
・限られた時間
・今あるアイテム
の中でケアをしているかたが多いようです。
わかりますわかります。
手間をかけずにきれいになりたい。
けど、この立場の違いが、すれ違いを生みます。
高いものばっかりおすすめしてくる！
押し売りの圧力半端ない！
みたいな。
美容師からすると
いや、違うんです！ただ髪に必要なものを使ってもらいたいだけなんです。
いいものをおすすめしようとすると自然と高いものになってしまうんです！
安くて大したことないものより、高くてもいいもののほうがいいじゃないですか。
だからおすすめはしますが、買うか買わないかはお客さんが決めてもらって大丈夫です。
熱く説明していることが圧力に代わってたらすみません！心からすみません！
です。
① 使っているアイテムの当たり前
美容師の当たり前
- 目的に合ったアイテムを使う
- 成分や効果を重視
- 正しい量・使い方が前提
「これを使えば良くなる」と分かっているからこそ、
基準はどうしても高くなります。
お客さんの当たり前
- 家にあるもので何とかしたい
- 続けられる価格が大事
- 使い方は自己流
良い・悪いより「続けられるかどうか」が優先されがちです。
お客さんは「これ“で”いいかな」で決めがちですが、美容師的には「これ“が”いい」でアイテムを勧める人が多いでしょうからどうしても価格は上がりがちになってしまいます。
けっして押し売りしているわけではなく、髪の専門職としてベストをおすすめしてしまうのは美容師としての本気の表れです。
② 朝のスタイリングの当たり前
美容師の当たり前
- 朝は一度濡らしてリセットしてからスタイリング
- 乾かし直しやブローは基本
- スタイリング剤は必須
少しの手間で仕上がりが変わることを知っています。
お客さんの当たり前
- 朝はとにかく時間がない
- 寝癖はまとめてごまかす
- できれば何もしないで出たい
理想のケアと、(時間の)妥協ケアの差がここにあります。
「仕事に行くだけなので。」と朝スタイリングしないかたも一定数いると思いますが、
知り合いに会う時点で髪型はしっかりセットしてある方が印象はいいので、朝のスタイリングは毎日の習慣にした方がいいのです。
ちなみにスタイリングがうまくいかないほとんどの原因は“濡らしてない”です。
美容師の私も濡らしてない時はしっくりこないし、朝無理やりいい感じにスプレーして固めても崩れるのが早いです。
みんな、朝は髪濡らそ！
③ 夜のケアの当たり前
美容師の当たり前
- 夜のケアが一番大事
- しっかり乾かす
- アウトバストリートメントは必須
ダメージの多くは、実は夜に決まります。
シャンプー、トリートメント、ミスト、ミルク、オイルなどのアイテムとドライヤーなど髪のダメージに関係することばかりです。
だからそれを知っているとやるのが当たり前になります。
お客さんの当たり前
- 疲れて早く寝たい
- 半乾きで寝てしまう
- ケアを忘れる日もある
「分かっているけどできない」
これが本音ではないでしょうか。
お仕事でお疲れ様ですもんね。
わかってるわかってる。
ほとんどの方がシャンプーをするのが夜。
トリートメント、アウトバストリートメントを付けるのが夜。
やはり栄養補給するアイテムの質は重要です。
髪をちゃんと乾かすかどうかもかなり重要。
どんなにいいアイテムを使っても濡れたまま寝てしまったら意味がないどころか髪にとってはマイナスです。
濡れたまま寝るなら、まだシャンプーしないで寝たほうがいいくらい。
夜のケアを頑張っている方はサロンの仕上がりもやはりいいです。
つやつやを目指すなら夜のケアに力を入れましょう。
大切なのは「正しいケア」より「できるケア」
ホームケアが続かない理由としては、
朝は時間、夜は疲れ、継続はメンタルと金銭的な理由でしょうか。
見た目だけで言えば朝が一番重要で、
髪の健康で言えば夜が一番重要で、
将来的な髪の健康も考えるなら継続が一番重要です。
（↑上手に言えた！！）
全部続けるのが大変なら重要などれかだけやるだけでもやっておくとよいでしょう。
さらに上を求めるならやることを増やしていきましょう。
ホームケアで一番大切なのは、
完璧にやることではなく、無理なく続くこと。
完璧を継続って疲れるので。
美容師は理想のケアをお伝えするので、そこをうまく汲み取ってお家で実行してもらえればいいと思います。
まとめ
サロン帰りのきれいな髪は、
家でのケアがあってこそ続きます。
でもそれは、
頑張りすぎるケアではなく、
「これならできる」と思える続けることが大事だったりします。
美容師からすれば
手間を変えずに、シャンプー、トリートメント、オイルを変えるだけでもだいぶ違うのにー！
と思うこともありますが、それはこちらの気持ちであってお客さんがどこまで求めるかはご本人次第。
roomRoom結構いいアイテムそろってますのでもしホームケアに迷ったら、遠慮せず相談してください。
ムリして買わなくてもいいんすよ。
では！
自己紹介
山田：“丁寧さ”、“居心地”を心がけていて、自分の技術を押し売りすることなく“お客様のやりたい”を大事にしています。カットで整え、ヘッドスパで癒し、トリートメントで髪の“質”を高めます。
社会人として生活した東京ではサロンとホテル勤務を経験し、一流の技術とサービスを経験したあと地元新潟に戻ると同時にroomRoomオープン。
趣味は、温泉、食べ歩き、アルビ。
※当ブログの投稿者です。
yuki：都内のサロンで13年務めて新潟に移住。夫婦でマンツーマンサロンをopenし、お客様へ丁寧な施術と時間を提供できるように奮闘中。
CM撮影、イベントヘアメイクの実績あり。プライベートでは2児のママ美容師。
2017年8月2日にオープン。
技術と居心地を大事にしている一軒家サロン。
2階に完全プライベート個室があったり、新潟の駅近、万代エリアでは珍しい駐車場完備の美容室です。
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