まずは報告。

roomRoomは一度《ホットペッパービューティ》の掲載を一度辞めます。

おそらく掲載されなくなる時期は2月中くらいかなと。

いつもホットペッパーからご予約頂いていたお客様には少々お手間取らせてしまいますが、roomRoomのもう一つのネット予約システム、【カミングスーン(CS)】をご利用ください。

よろしくお願いします。

辞める理由は下に書いていきますので、興味のある方はどうぞ！

掲載辞める理由(ざっくり)

予約枠がいっぱいになってきた

ホットペッパーを辞める理由は

新規のお客さんの予約が取れなくなってきた

です。

ただただありがたい限りですが、特に土日はお断りする日もあったり。

子育て真っ最中の夫婦がマンツーマンスタイルでやっている我々には毎月担当できる人数に上限があります。

本来、お店側にとっては予約は入れば入るだけいいのですが、上限があるとなると、新規のお客さんを受け入れれば受け入れるほど、いままで通ってくれているお客さんの予約枠を奪ってしまっているというのが今の現状です。

長く通ってくださっているお客さんのおかげで今のroomRoomがあるので、今後も担当させていただきたいというのが本音であります。

本来、新規のお客さんも未来のリピーターさんなわけですので気持ち的には超ウェルカムですし、クーポン目的で来店っていうのもまったく問題ないわけですが、一度掲載を辞めにしてみて露出を控えてみようかと思います。

掲載料、利用料

ホットペッパーってお店にとっては広告なので掲載料がかかっているわけですね。

掲載料は毎月かかってますが、年間契約している料金プランが高ければ高いほど検索上位に出てくるのですが、私たち小規模店舗が掲載するようなプランでも、年間掲載料は中古の軽自動車が買えるくらいは払ってますね。

あとホットペッパーを利用して予約すると2％もらえますよね？

それも掲載店が払っているわけでして。

広告って新規のお客さんを呼ぶツールですが、一度、新規のお客さんをセーブしようかなと思っている私たちにとってはそれもまあまあの出費なので、その出費をお店の他のことに使えたらいいかなと思ってます。

その他

あとは2つの予約管理システムがあるとブッキングを防ぐために2つチェックしなきゃいけなかったりとか、

公式ホームページを見ないでホットペッパーだけチェックされるとなると“値段ファースト”になり、提供している価値を伝えるのが難しかったりというのもあったりします。

いままでホトペで予約してた方へ

詳しい日にちはちょっとまだわかっていないんですが、おそらく2月中に掲載されなくなると思います。

ポイント貯める場合、使う場合は掲載している間はホトペ経由で予約してもらって大丈夫なんですが、

もしかしたら『予約する日は掲載されてたのに、来店日には掲載されてない』とかなるといろいろ問題がありそうなので区切りよく1月いっぱいで予約の受付を終了するかもしれません。

なので掲載終了後は最初に書いたリンクhttps://1cs.jp/roomroom/でも大丈夫ですし、

ホームページのスマホ画面の右上

または、

LINE友達追加してもらって、メニュー画面の

でもつながります。

今後はこの【カミングスーン(CS)】でお願いします。

最後に

ホットペッパーってやっぱり影響力が強くて、掲載辞めると“都落ち感”が若干出てしますような気もしますが、ホットペッパーを管理しなくなる分、インスタとか(Youtubeとか！？)も力を入れられるいい機会かなとも思ってます。

それに今回は一度掲載を辞めますが、誰かスタッフが入ることになったりして受け入れる枠が増えたら、またすぐにでも始めようかなっていう感じですね。

おそらくお客さんが思っているほど重いことではなく、

さっき書いたようにシンプルに

「広告費払ってるのにお客さん呼ぶ席がないんじゃもったいないじゃん。」っていう理由がメインです。

リクルートポイント貯めてる方には少しご不便おかけしますが、roomRoomに通ってもらうことで2％以上の付加価値を提供します。

どうぞよろしくお願いします。